Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.

Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client.

Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H pour le service Clients d’un grand opérateur téléphonique.

Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera :

• Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures …
• Assurer l’assistance technique de 1er niveau
• Promouvoir l’ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires
• Traiter les litiges et les réclamations
• Saisir les informations sur progiciels informatiques

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

- CDD de 6 mois ou CDI à compter du 07 octobre 2024

- temps plein ou temps partiel, au choix

- Plannings remis 3 semaines à l’avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible !

- Rémunération : fixe 1766,92€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)

AVANTAGES :

- Tickets restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l’employeur,

- Mutuelle familiale prise en charge à 50% par l'employeur

- prime mobilité de 200 euros par an

Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et vendre au téléphone, rejoignez-nous et découvrez un nouvel environnement professionnel !

Votre motivation et votre envie d’apprendre seront les éléments-clés de votre réussite.

SP FOUNDEVER

Type d'emploi : CDI, CDD

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Horaires :

• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/10/2024