Responsable Marketing et Commercial F/H - CDD

Marketing

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Filiale de transport maritime du groupe Keolis, opérateur majeur du transport public de voyageurs, la Compagnie maritime PENN AR BED (Keolis Maritime Brest), assure la mission de desserte maritime des îles Ouessant, Molène et Sein dans le cadre d’un contrat de délégation de service public conclu avec la Région Bretagne.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, Keolis Maritime Brest recherche en CDD un/une Responsable Marketing et Commercial qui sera rattaché(e) au Directeur de la Filiale. Vous serez en charge de la définition et la mise en œuvre de la politique marketing et commerciale, tout en assurant le pilotage des projets transversaux.

Missions

A ce poste, vous serez en charge de :

• Manager l’équipe marketing/commercial : rattachement hiérarchique d’une équipe de 2 personnes et rattachement fonctionnel du personnel de vente des Gares Maritimes (environ 12 permanents et 20 saisonniers).

• Promouvoir l’offre de transport par la construction des plans de communication et actions commerciales selon les budgets associés, puis en assurer le déploiement et le suivi dans le respect des engagements contractuels.

• Décliner et animer la politique commerciale et notamment le déploiement des gammes tarifaires et les actions commerciales auprès des gares concernées et animer les différents points de vente (Offices de Tourisme…).

• Assurer une parfaite diffusion de l’information voyageurs sur les supports traditionnels et digitaux (site web, sms, réseaux sociaux...).

• Assurer la relation avec les agences de communication pour la réalisation des supports de la Compagnie ainsi qu'avec la chargée de communication.

• Piloter, suivre et analyser les indicateurs mensuels et établir les reportings et le rapport annuel de votre activité.

• Assurer la gestion et l’administration des ventes (paramétrage des tarifs dans le logiciel de billetterie, estimation et suivi des ventes et des recettes).

• Assurer la gestion de projets :

• Piloter et déployer les nouveaux outils et/ou services (cahier des charges, et suivi des retroplannings) en collaboration notamment avec le responsable SI (carte KorriGo pour les insulaires, un portail numérique à destination des passagers…) et les membres du CODIR
• Piloter le changement de Nom de la Compagnie en 2025.

• Être le contact privilégié du service communication de l’autorité organisatrice (région Bretagne).

Le poste est basé à Brest (29).

Profil

Issus d’un Bac +5 à dominante marketing ou communication, vous disposez d’une première expérience similaire réussie.

Vous avez une bonne connaissance du milieu du tourisme.
Vous êtes dynamique, autonome, avez le sens de l’initiative et un bon relationnel.

Vous avez une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.

Ce que nous avons à offrir

• Contrat CDD de 9 mois (à partir de décembre 2024)
• Statut Haute Maitrise
• Accord télétravail
• Prime Variable sur Objectifs
• Tickets restaurant
• RTT

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.