Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

Vos missions ?

Au sein du Service Consommateurs, et sous l’autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et effectuez les missions suivantes :

• Participer à l’accueil client au sein de nos bureaux ;
• Etablir les réponses auprès des clients aux courriers entrants et des réclamations ;
• Réaliser les tâches administratives du domaine clientèle notamment :
• Prises d’abonnement ;
• Résiliations ;
• Renseignements ;
• Réponse aux réclamations et tous traitements informatiques correspondants ;
• Campagne d’appels et de courriers sortants ;
• Traiter le retour des interventions du terrain ;
• Assurer le suivi de facturation.

Dans le cadre de votre fonction, vous devrez respecter les règles éthique et conformité et les procédures applicables associées au Groupe Veolia.

Et vous ?

Qualités et compétences requises :

• Expérience similaire requise sur un poste équivalent

• Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques et numériques

• Au-delà de votre formation, ce sont vos qualités relationnelles, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe), ainsi que votre autonomie et votre esprit d’initiative qui nous séduiront.

• Permis B

Nous rejoindre vous permettra de bénéficier de formations et de l'accompagnement nécessaire à votre prise de poste, de la garantie d’un environnement de travail sain et sécurisé, de moyens matériels adaptés à vos missions, de tout l’appui des services supports locaux et régionaux.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.